A szerződés tárgya
A Beautyinbalance az Arteolin melegítő testgélt, 30 ml-es kiszerelésben, 1, 2 vagy 3 tubusos csomagban értékesíti fogyasztóknak Magyarország területén. A termék kozmetikai készítmény, nem gyógyszer és nem orvostechnikai eszköz. A weboldal: beautyinbalance.life. Elérhetőség: 1054 Budapest, Hold utca 7., +36 1 700 3842, hello@beautyinbalance.life. Ezek a feltételek 2026. január 1-jén lépnek hatályba.
Rendelés és megerősítés
A rendelés a weboldal űrlapján indul: név, telefonszám, csomag. Az űrlap elküldése ajánlattétel. A szerződés akkor jön létre, amikor munkanapon telefonon megerősítjük a címet és a csomagot. Előleget nem kérünk. Ha a megadott számon nem érhető el a rendelő, ésszerű időn belül újra hívunk. Sikertelen egyeztetés után a rendelést töröljük, díj nélkül.
Árak és fizetés
A feltüntetett árak bruttó árak, forintban. 1 tubus 9 900 Ft, 2 tubus 16 900 Ft, 3 tubus 22 900 Ft. A szállítási díj 1 tubusnál 1 490 Ft, 2 tubustól 0 Ft. Fizetés a futárnál, készpénzzel vagy kártyával, átvételkor. Online előre fizetés nincs. Számlát a csomaghoz vagy e-mailben adunk. Az árak a megerősítéskori weboldali árak. Ha időközben változna a lista, a telefonon egyeztetett összeg az irányadó.
Szállítás
A feladás a telefonos megerősítés után történik. Munkanapon 14:00-ig bezárólag az aznapi feladásra törekszünk. A kézbesítés 1–3 munkanap, Magyarországon, futárszolgálattal. Hétvégén és ünnepnapokon nincs feladás. Személyes átvétel a Hold utcai címen, bejelentkezés után, H–P 9:00–17:00. Ha a csomagot a rendelő nem veszi át, a szerződés megszűnik, extra díjat nem számítunk.
Elállás 14 napon belül
Fogyasztó a kézhezvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, ha a tubus bontatlan és sérülésmentes. Az elállást írásban, a hello@beautyinbalance.life címre kell jelezni. A termék visszaküldésének költségét a fogyasztó viseli, hacsak hibás teljesítés miatt küldi vissza. A vételárat a csomag beérkezése és ellenőrzése után 14 napon belül visszautaljuk. Higiéniai okból a felbontott tubust nem vesszük vissza.
Reklamáció
Szállítási sérülés, hiányos csomag vagy nyilvánvaló minőségi hiba esetén írj a hello@beautyinbalance.life címre a kézhezvétel után, lehetőleg 48 órán belül, fotóval. A hibás teljesítést a Polgári Törvénykönyv szerint orvosoljuk: csere vagy vételár-visszatérítés. A termék kozmetikai jellegéből fakadó egyéni bőrérzékenység önmagában nem minőségi hiba. Panasz esetén fordulj orvoshoz. Jogvita esetén a magyar jog az irányadó. Békéltető testülethez is fordulhatsz.
Rendelés az ÁSZF szerint
Űrlap, visszahívás, fizetés átvételkor.